Geri Ödeme ve İade Politikası

İptal Politikası

• Siparişlerinizi, sipariş onayı aldıktan sonraki 24 saat içinde ücretsiz olarak iptal edebilirsiniz.
• Sipariş onayından sonraki iptallerde, üretim aşamasına geçilmişse ürünün türüne ve üretim aşamasına bağlı olarak belirli bir iptal ücreti uygulanabilir.

İptal Talebi

• Sipariş iptali için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.
• İptal talepleriniz, müşteri hizmetleri tarafından değerlendirildikten sonra onaylanacaktır.

İade Politikası

• Ürün İadesi:
  • Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  • İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir.

İade Süreci:

• İade talebinizi müşteri hizmetlerine iletmeniz gerekmektedir.
• İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünler iade adresimize gönderilmelidir.
• İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde iade süreci tamamlanır.

İade Koşulları:

• Özel üretim ve kişiye özel üretilen ürünler iade edilemez.
• Kullanılmış, hasar görmüş veya orijinal ambalajı bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
• İade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Bedelinin Ödenmesi

• İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan ve kontrolleri yapıldıktan sonra, ödemeniz orijinal ödeme yönteminize iade edilecektir.
• Kredi kartı ile yapılan ödemeler kartınıza, havale/EFT ile yapılan ödemeler banka hesabınıza iade edilecektir.
• İade süreci tamamlandığında tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.

Garanti ve Destek

• Satın aldığınız ürünlerde herhangi bir üretim hatası veya arıza durumunda, ürünleriniz garanti kapsamında onarılacak veya değiştirilecektir.
• Garanti süresi içinde karşılaşılan sorunlar için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

İletişim

Herhangi bir soru veya destek ihtiyacınız için müşteri hizmetlerimizle irtibata geçebilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri: 0(850) 888 55 77
E-posta: info@bonart.com.tr
Adres: Giresun Organize sanayai bölgesi 3. cad. no 4 Merkez / Giresun

Bonart İnşaat olarak siz değerli müşterilerimize en iyi hizmeti sunmayı amaçlıyoruz. Anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.